Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: Janvier 2025
Clavea Inc. (« Clavea », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web claveasecurity.com et utilisez nos services. Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment : • Informations personnelles : Nom, adresse courriel, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et titre de poste lorsque vous remplissez des formulaires de contact ou demandez des consultations. • Informations de compte : Identifiants de connexion et informations de profil lorsque vous créez un compte. • Données de communication : Messages, demandes de renseignements et commentaires que vous nous envoyez. • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, système d'exploitation et comportement de navigation collectés automatiquement via des cookies et technologies similaires. • Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos services, y compris les pages visitées, le temps passé et les actions effectuées.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes : • Fournir, maintenir et améliorer nos services • Traiter et répondre à vos demandes de renseignements et requêtes • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement) • Analyser l'utilisation du site web et optimiser l'expérience utilisateur • Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité • Respecter les obligations légales • Personnaliser la publicité et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires
3. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et suivre des informations sur votre activité de navigation. Ceux-ci comprennent : • Cookies essentiels : Requis pour le fonctionnement du site web. • Cookies analytiques : Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. • Cookies publicitaires : Nous utilisons des plateformes publicitaires tierces incluant Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook/Meta Ads et d'autres réseaux publicitaires. Ces plateformes peuvent utiliser des cookies pour suivre votre activité sur les sites web et diffuser des publicités personnalisées. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du site web. Pour plus d'informations sur la façon dont ces plateformes utilisent vos données : • Google : https://policies.google.com/privacy • LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy • Meta/Facebook : https://www.facebook.com/privacy/policy
4. Services tiers
Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités commerciales ou à vous servir. Ceux-ci comprennent : • Fournisseurs d'hébergement cloud • Services d'analyse (Google Analytics) • Plateformes publicitaires (Google Ads, LinkedIn, Meta/Facebook) • Services de marketing par courriel • Systèmes de gestion de la relation client (CRM) • Processeurs de paiement Ces tiers sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations et il leur est interdit de les utiliser à toute autre fin.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, la modification, la divulgation ou la destruction non autorisés. Ces mesures comprennent le chiffrement, les serveurs sécurisés, les contrôles d'accès et les évaluations de sécurité régulières. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
6. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles : • Droit d'accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous. • Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes. • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles (sous réserve des obligations légales). • Droit de limiter le traitement : Demander une limitation de la façon dont nous utilisons vos données. • Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine. • Droit de retirer le consentement : Retirer le consentement pour les communications marketing à tout moment. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de rapport. Lors de la détermination de la période de conservation appropriée, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données, le risque potentiel de préjudice découlant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée, les fins pour lesquelles nous traitons vos données et les exigences légales applicables.
8. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Votre utilisation continue de nos services après tout changement indique votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.
9. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter à : Clavea Inc. Suite 101, 3333 Bd du Souvenir Laval, Québec H7V 1X1 Canada Courriel : [email protected] Téléphone : (514) 534-0906