سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يناير 2025
تلتزم شركة كلافيا ("كلافيا"، "نحن") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا claveasecurity.com واستخدام خدماتنا. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، بما في ذلك: • المعلومات الشخصية: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والمسمى الوظيفي عند ملء نماذج الاتصال أو طلب الاستشارات. • معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول ومعلومات الملف الشخصي عند إنشاء حساب. • بيانات الاتصالات: الرسائل والاستفسارات والملاحظات التي ترسلها إلينا. • البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل وسلوك التصفح المجمعة تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. • بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية: • تقديم وصيانة وتحسين خدماتنا • معالجة والرد على استفساراتك وطلباتك • إرسال اتصالات تسويقية (بموافقتك) • تحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم • كشف ومنع ومعالجة المشكلات التقنية والتهديدات الأمنية • الامتثال للالتزامات القانونية • تخصيص الإعلانات وقياس فعالية الحملات الإعلانية
3. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع وتتبع المعلومات حول نشاط التصفح الخاص بك. تشمل هذه: • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف الموقع. • ملفات تعريف الارتباط التحليلية: Google Analytics لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا. • ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: نستخدم منصات إعلانية تابعة لجهات خارجية بما في ذلك Google Ads و LinkedIn Ads و Facebook/Meta Ads. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.
4. خدمات الجهات الخارجية
قد نشارك معلوماتك مع مقدمي خدمات من جهات خارجية يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإدارة أعمالنا أو خدمتك. تشمل هذه: • مقدمي خدمات الاستضافة السحابية • خدمات التحليلات (Google Analytics) • منصات الإعلان (Google Ads، LinkedIn، Meta/Facebook) • خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني • أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) • معالجي الدفع هذه الجهات الخارجية ملزمة بالحفاظ على سرية معلوماتك ومحظور عليها استخدامها لأي غرض آخر.
5. أمن البيانات
ننفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. تشمل هذه التدابير التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول والتقييمات الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.
6. حقوق الخصوصية الخاصة بك
اعتمادًا على نطاق اختصاصك القضائي، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية: • حق الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. • حق التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة. • حق المحو: طلب حذف معلوماتك الشخصية (رهنًا بالالتزامات القانونية). • حق تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك. • حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا. • حق سحب الموافقة: سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام المعلومات المذكورة أدناه.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تلبية المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو متطلبات التقارير. عند تحديد فترة الاحتفاظ المناسبة، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات وطبيعتها وحساسيتها والمخاطر المحتملة للضرر من الاستخدام غير المصرح به وأغراض معالجة البيانات والمتطلبات القانونية المعمول بها.
8. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تغييرات يشير إلى قبولك لسياسة الخصوصية المحدثة.
9. تواصل معنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا على: Clavea Inc. Suite 101, 3333 Bd du Souvenir Laval, Quebec H7V 1X1 Canada البريد الإلكتروني: [email protected] الهاتف: (514) 534-0906